Poradnik dla początkujących: Jak rozwiązać problemy z internetem na komputerze?

Brak dostępu do internetu na komputerze może być frustrujący, zwłaszcza gdy nie wiemy, od czego zacząć. W tym poradniku przeprowadzimy Cię krok po kroku przez najczęstsze przyczyny problemów z połączeniem internetowym i sposoby ich rozwiązania.

Sprawdzenie podstawowych połączeń

Zanim przejdziemy do bardziej zaawansowanych rozwiązań, warto upewnić się, że problem nie jest związany z podstawowymi ustawieniami:

• Sprawdź, czy kabel sieciowy jest poprawnie podłączony – jeśli korzystasz z internetu przewodowego.
• Upewnij się, że Wi-Fi jest włączone – kliknij ikonę sieci w prawym dolnym rogu ekranu i sprawdź, czy komputer nie jest w trybie offline.
• Przetestuj połączenie na innym urządzeniu – sprawdź, czy problem dotyczy tylko jednego komputera, czy całej sieci.

Restartowanie routera i modemu

Czasami wystarczy ponowne uruchomienie routera i modemu, aby przywrócić połączenie:

• Odłącz router i modem od prądu.
• Odczekaj co najmniej 30 sekund.
• Podłącz ponownie modem, a po chwili router.
• Sprawdź, czy połączenie wróciło.

Sprawdzenie ustawień sieciowych w systemie

Jeśli problem nadal występuje, warto sprawdzić ustawienia sieciowe na komputerze:

Windows

1. Otwórz Panel sterowania i przejdź do Centrum sieci i udostępniania.
2. Kliknij Zmień ustawienia karty sieciowej.
3. Sprawdź, czy Twoja karta sieciowa jest aktywna – jeśli nie, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Włącz.
4. Możesz też użyć narzędzia diagnostyki sieci – kliknij prawym przyciskiem myszy na połączeniu i wybierz Rozwiązywanie problemów.

macOS

1. Przejdź do Preferencji systemowych, a następnie Sieć.
2. Sprawdź, czy komputer jest połączony z właściwą siecią.
3. Kliknij Zaawansowane i sprawdź zakładkę TCP/IP – warto ustawić opcję DHCP.

Resetowanie ustawień sieciowych

Jeśli problem nadal występuje, warto spróbować zresetować ustawienia sieciowe. Na Windows możesz to zrobić, wpisując w wierszu poleceń (uruchomionym jako administrator):

netsh int ip reset
netsh winsock reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

Po wykonaniu tych poleceń uruchom ponownie komputer.

Na macOS możesz wyłączyć i ponownie włączyć Wi-Fi lub usunąć istniejącą sieć z listy zapisanych i połączyć się ponownie.

Aktualizacja sterowników karty sieciowej

Czasami problem może wynikać z nieaktualnych sterowników karty sieciowej. Aby je zaktualizować:

Windows

1. Otwórz Menedżer urządzeń (Win + X > Menedżer urządzeń).
2. Znajdź Karty sieciowe i kliknij prawym przyciskiem myszy na swoją kartę.
3. Wybierz Aktualizuj sterownik i postępuj zgodnie z instrukcjami.

macOS

MacOS automatycznie aktualizuje sterowniki sieciowe, ale jeśli masz problemy, warto zaktualizować cały system operacyjny w Preferencjach systemowych > Uaktualnienia oprogramowania.

Sprawdzenie problemów po stronie dostawcy internetu

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie działa, problem może leżeć po stronie dostawcy internetu. Możesz:

• Sprawdzić status usług na stronie dostawcy internetu.
• Zadzwonić na infolinię dostawcy i zapytać o ewentualne awarie.
• Spróbować podłączyć się do innej sieci (np. hotspotu z telefonu) i sprawdzić, czy problem dotyczy tylko Twojej sieci domowej.